Customer Success Specialist

Cześć! Jesteśmy Ready4S - krakowski software house (rocznik 2012), który ma na swoim koncie ponad 200 projektów (nasze portfolio) dla klientów z ponad 35 krajów (głównie z USA, UK i Europy Zachodniej). Wg rankingu Clutcha z 2021 jesteśmy jedną ze 100 najlepszych firm technologicznych na świecie. Jak do tego dotarliśmy? Przeszliśmy długą drogę, zaczynając od tworzenia aplikacji mobilnych dla start-up’ów (WOW! STUFF, TravelByArt - apka wyróżniona przez NYT!), po rozwój i stawianie od zera rozbudowanych systemów, z których korzystają miliony użytkowników. Wiele się w tym czasie nauczyliśmy i wiemy już dokąd zmierzamy - naszą misją jest pomoc klientom w rozwoju ich produktów. Od ponad roku koncentrujemy się na współpracy z klientami typu SMB i Enterprise (m.in. Coca-Cola, Roche, Credit Agricole).

To, co pozostało niezmienne, to przyjazna, nieformalna atmosfera i ludzie, na których zawsze można liczyć. Tworzymy zespół 50+ specjalistów, na których składają się między innymi programiści (PHP, Java, Angular, React, Android i iOS), Testerzy, DevOpsi, Product Designerzy i Project Managerowie.

Jesteśmy zespołem przedsiębiorczych osób, którym ambitny cel i kreatywna praca dają energię do działania! Pracujemy elastycznie i codziennie zadajemy sobie pytanie “Co dziś da nam najwięcej wartości?” Działamy w zespole, dzielimy się wiedzą, pomysłami i feedbackiem. Lubimy eksperymentować, a zmiana jest naszą stałą. Do zespołu zapraszamy ludzi, którzy podzielają to podejście i którzy zaangażują się w budowanie Ready4S.

Na czym będzie polegać Twoja rola?

Zaopiekujesz się współpracą z kluczowymi klientami Ready4S dbając o budowanie silnej relacji opartej na profesjonalizmie, szacunku i wzajemności
Twoją misją będzie rozpoznawanie, zbieranie i reagowanie na potrzeby klienta oraz wyszukiwanie możliwości biznesowych dla Ready4S
W partnerskiej współpracy z CEO oraz COO firmy będziesz realizować założone cele wyszukując najbardziej kreatywnych i efektywnych sposobów działania
Będziesz wspierać codzienne działania zespołu rozwijającego biznes Ready4S poprzez realizację zadań takich jak: tworzenie sprzedażowych maili, organizację interakcji z klientem, tworzenie potrzebnych raportów, analiz i prezentacji.
A za rok? Być może zdecydujesz się rozwijać się w stronę sprzedaży, a może zaciekawi Cię rola Account Managera? Razem ze swoim managerem zaplanujesz swój rozwój w Ready4S.

To rola dla Ciebie, jeśli:

Masz już doświadczenie w sprzedaży i / lub obsłudze klienta
Interesuje Cię branża IT i z ciekawością czytasz o biznesie i technologii
Szukasz odpowiedzialnej pracy, w której będziesz realizować różnorodne działania od kompleksowych projektów po operacyjne zadania
W swojej pracy dążysz do produktywności i z przyjemnością testujesz różne rozwiązania do organizacji zadań
Czujesz się swobodnie w komunikacji z klientem i zespołem w języku polskim i angielskim

To NIE JEST rola dla Ciebie, jeśli:

Chcesz bezbłędnie przewidywać co Cię czeka każdego dnia po otworzeniu komputera
Na myśl o spontanicznym telefonie do klienta dostajesz gęsiej skórki
Nie przepadasz za zmianą

Dołączając do nas, możesz spodziewać się:

Wynagrodzenia w przedziale 4000 - 8000 zł mies / B2B (w zależności z jaką wiedzą i doświadczeniem do nas przyjdziesz)
Elastycznego czasu pracy - siłownia przed pracą, kino o 17:00? Dla nas żaden problem, Ty decydujesz, o której zaczynasz i kończysz
Opcji pracy zdalnej nawet w 100%
Możliwości korzystania z coworkingu w Loftmill w Krakowie (z dostępem do prosecco z kranu i stołu do bilarda ;))
Pakietu prywatnej opieki medycznej (Compensa) oraz karty Multisport
Imprez integracyjnych - mamy za sobą grille, grę w jengę w 30 osób (tak - to możliwe!)
Pozytywnej atmosfery, którą tworzy nasz super zespół - otwarci, chętni do pomocy ludzie, którzy naprawdę angażują się w to, co robią, a relacje budują w oparciu o wzajemny szacunek i dobry humor

Informujemy, że administratorem Pana/Pani danych osobowych są wszystkie spółki należące do Ready4S tj.:

Mosoftik Sp. z o. o. Sp. k., ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków,
Pramtent Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków

zwane dalej Ready4S.

Podane przez Pana/Panią dane osobowe będą przetwarzane przez Spółki Ready4S w celach rekrutacyjnych na podstawie ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku.

Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom administratora danych, jak też podmiotom udzielającym mu wsparcia na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia. Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane przez czas trwania obecnego procesu rekrutacji i przez 18 miesięcy od daty wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Następnie zostaną bezpowrotnie usunięte. W przypadku wyrażenia dodatkowej zgody Pana/Pani dane osobowe będą przetwarzane również na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 36 miesięcy od daty wyrażenia zgody. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie. W przypadku cofnięcia zgody na przetwarzanie danych Pana/Pani dokumenty aplikacyjne zostaną bezpowrotnie usunięte.

Ma Pan/Pani prawo żądania dostępu do dotyczących Pana/Pani danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej przez Pana/Panią zgody przed jej cofnięciem. Przysługuje ponadto Panu/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Podanie przez Pana/Panią danych osobowych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych skutkować będzie pominięciem Pana/Pani kandydatury w procedurze rekrutacyjnej.